Lang fijn thuis wonen
Daar zorgen we samen voor

Ons zorglandschap verandert, ook in Venray. Steeds vaker moeten we elkaar helpen, in onze eigen buurt. Buur.thuis deelt verhalen van mensen die naar elkaar omzien, hulp bieden of gewoon even tijd maken voor een ander. Het begint allemaal met een goed gesprek. Dat laat ook Ien Janssen-Derks zien.

Twee petten, één doel: Ien Janssen-Derks helpt Castenray samen sterk te blijven

Dorpsondersteuner én ouderenadviseur? Ien Janssen-Derks uit Castenray vervult beide rollen met hart en ziel. Vanuit haar dorpskantoor in Residence De Stek en daarbuiten werkt ze aan haar missie om Castenray te verbinden. “De ene keer werk ik als ouderenadviseur, de andere keer als dorpsondersteuner. Het werkt goed dat ik beide doe. De lijnen zijn kort en ik kan makkelijk schakelen”, vertelt Ien.

Ien heeft jarenlang haar eigen administratiekantoor in Well gerund, maar tijdens de coronaperiode besloot ze het roer om te gooien. “Ik vroeg me af: wat wil ik eigenlijk écht doen?” zegt ze. Ze koos voor een nieuwe richting, werd coach en volgde verschillende coachingsopleidingen. De opleiding tot ouderenadviseur via de Katholieke Bond van Ouderen (KBO) kwam daaropvolgend. “Ik heb van dichtbij gezien hoe ingewikkeld de zorgwereld kan zijn”, legt Ien uit. “Tijdens de zorgperiode voor mijn ouders en de ouders van mijn partner merkte ik hoe zwaar die fase kan zijn, en vooral hoeveel er misgaat in de communicatie rondom de zorg. Dat wilde ik anders doen.”

Twee rollen, één loket

Ien begon haar werk als ouderenadviseur, en later werd ze ook dorpsondersteuner voor Castenray. “Als dorpsondersteuner ben je er voor het hele dorp, van jonge gezinnen tot ouderen. De ouderenadviseur richt zich specifiek op senioren”, legt ze uit. Ondanks de verschillende doelgroepen, vindt Ien het voordeel in de combinatie van beide functies. “Als dorpsondersteuner wijs je meer de weg, als ouderenadviseur pak je dingen praktischer aan. Ik kan mensen naar mezelf doorverwijzen, wat de lijnen korter maakt.”

Spreekuur en sociale samenhang

Iens werk vindt grotendeels plaats vanuit Residence De Stek. Een open spreekuur is er op dit moment nog niet: voorlopig werkt Ien nog uitsluitend op afspraak. Dorpsbewoners nemen hiervoor meestal contact op via de app of worden door Ien zelf gebeld om een afspraak in te plannen. “We willen in de toekomst wel graag een vast spreekuur opstarten”, legt ze uit. “Voor nu zit ik meestal op vrijdag in De Stek en plan ik op dinsdag mijn afspraken.”

Op vrijdagochtend is er ook een koffieuurtje, waar iedereen uit Castenray welkom is om even bij te praten. “Het groeit steeds meer”, zegt Ien. “Dat uurtje is belangrijk voor de sociale samenhang. Mensen ontmoeten elkaar, praten bij en helpen elkaar verder.”

Ien ziet steeds meer mooie initiatieven ontstaan buiten de Stek, zoals de ‘deelkast’ in haar buurt, waar bewoners levensmiddelen en spullen kunnen ruilen. “Laatst kwamen er zelfs Poolse producten in. Zo probeer je eens een andere thee. Simpel, maar het verbindt”, zegt Ien enthousiast.

Aandacht voor wat er speelt

Als dorpsondersteuner én ouderenadviseur is Ien de ogen en oren van de gemeenschap. “Mensen vertellen wat er speelt. Zo kun je op tijd helpen.” Ze bezoekt veel mensen thuis, vaak preventief via de seniorenvereniging. “We drinken koffie, praten even bij en zorgen dat ze onze aanwezigheid voelen. Meer hoeft het niet te zijn”, legt Ien uit. Vertrouwen is de basis van haar werk. “Alles wat ik binnen hoor, blijft binnen. Mensen moeten veilig kunnen praten”, benadrukt ze. Dankzij dit vertrouwen hoort ze vaak dingen die anderen missen. “Als iemand zegt: ‘Het gaat wel’, hoor je tussen de regels door vaak dat het eigenlijk niet meer lukt. Dat is het moment waarop je het verschil kunt maken.”

Maar er zijn ook gevallen waarin de zorg snel geregeld moet worden, zoals wanneer iemand plotseling niet meer kan lopen of wanneer er beginnende dementie is. “Het duurt vaak maanden om de juiste zorg te krijgen door lange wachtlijsten”, zegt Ien. Ze pleit voor meer bewustwording, niet alleen voor ouderen zelf, maar ook voor hun familie. “Begin op tijd met praten, ook met je kinderen. Over wonen, over wat kan en wat nodig is. Wacht niet te lang met hulp vragen.”

De rotonde van Castenray

Ien noemt zichzelf weleens een ‘rotonde’, omdat ze als dorpsondersteuner kan doorverwijzen naar verschillende ‘afslagen’. “Denk aan de afslag KBO, afslag gemeente, afslag Synthese en nog veel meer. Kom naar de dorpsondersteuner als je iets niet weet. En als ik het niet weet, ken ik wel iemand die het weet”, zegt Ien. De dorpsondersteuners in de regio werken steeds meer samen en leren van elkaar. “Dat is mooi, want elk dorp verdient zo’n loket.”

Inmiddels wordt er ook intensief samengewerkt met dorpsondersteuners uit omliggende dorpen zoals Ysselsteyn, Leunen, Veulen, Heide en Oirlo. Er is regelmatig overleg met praktijkondersteuners van huisartsen en welzijnsorganisaties, en elke twee maanden is er een overleg met de zorgpartijen en afvaardigden uit dorpsraden die veel affiniteit hebben met zorg. “We zorgen er samen voor dat het zorglandschap steeds beter werkt”, zegt Ien.

Samen sterk door scholing

Ien benadrukt de waarde van scholing. De samenwerking met de KBO is hierbij essentieel. “Ze bieden waardevolle cursussen en hebben een sterk netwerk. De KBO heeft ook een juridische helpdesk waar we regelmatig gebruik van maken. Dit is ontzettend waardevol voor ons werk.” Daarnaast worden er trainingen aangeboden door welzijnsorganisaties en de VVKL, zodat Ien en haar collega’s hun kennis op peil kunnen houden. “Dat is belangrijk in een veranderend zorglandschap”, zegt ze.

Voor elkaar en met elkaar

“Castenray zorgt voor elkaar én met elkaar. Dat is mijn droom: dat we over vijf jaar een dorpsnetwerk hebben waarin buren elkaar nog beter weten te vinden”, zegt Ien. Ze benadrukt hoe belangrijk het is om na te denken over de toekomst. “Denk na over waar je woont en wat je straks nodig hebt. Wacht niet tot het misgaat, maar praat erover met je ouders, je kinderen en je buren. Dat is de eerste stap naar lang, fijn thuis wonen.”

Lang fijn thuis wonenDaar zorgen we samen voor